Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Artikel 1 Definities
Artikel 2 Toepasselijkheid
Artikel 3 De offerte
Artikel 4 Verzekering inboedel
Artikel 5 Verhuisprijs
Artikel 6 Verplichtingen van de klant
Artikel 7 Verplichtingen van de Verhuizer
Artikel 8 Verhuisdatum wijzigingen vanuit de klant
Artikel 9 Verhuislift
Artikel 10 Annulering
Artikel 11 Betaling
Artikel 12 Schademelding
Artikel 13 Demonteren en/of monteren

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
De klant: De opdrachtgever wiens goederen onderdeel zijn van de verhuisovereenkomst.
Consument: Consument, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijf of beroepsactiviteit.
De Verhuizer: De opdrachtnemer, die beroepsmatig consumenten verhuizingen verzorgt.
Verhuisovereenkomst: De overeenkomst van goederenvervoer waarbij de Verhuizer zich tegenover de klant verbindt verhuisgoederen te vervoeren hetzij uitsluitend in een gebouw of woning, hetzij uitsluitend ten dele in een gebouw of woning en ten dele over de
weg, hetzij uitsluitend over de weg.
Inboedel: Al de verhuisgoederen, die onder de verhuisovereenkomst vallen; niet tot de inboedel worden gerekend geld, geldswaardig papier en persoonlijke documenten.
Meerwerk: De op later verzoek van de klant door de Verhuizer te verrichten werkzaamheden, welke niet bij het sluiten van de verhuisovereenkomst zijn overeengekomen.
Minderwerk: Bij het sluiten van de verhuisovereenkomst overeengekomen werkzaamheden ten aanzien waarvan de Verhuizer en de klant overeenkomen, dat deze werkzaamheden niet door de Verhuizer zullen worden verricht.
Nieuwwaarde: Het bedrag dat onmiddellijk voor de schade nodig is om nieuwe zaken van dezelfde soort en kwaliteit aan te schaffen.
Dagwaarde: De nieuwwaarde onder aftrek van een bedrag wegens waardevermindering door veroudering of slijtage.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op consumenten verhuizingen:
– Binnen een gebouw; of
– Waarbij sprake is van vervoer uitsluitend over de weg binnen Nederland.

Artikel 3 – De offerte
1. De offerte wordt schriftelijk of elektronisch uitgebracht.
2. In de offerte worden in ieder geval vermeld:
– De door de Verhuizer te verrichten werkzaamheden
– De prijs van die werkzaamheden (inclusief BTW)
– De wijze waarop de prijs wordt berekend (regie of aanneemsom)
– Het moment en de wijze van betaling
– Voor zover bekend: de datum en het aanvangstijdstip van de verhuizing alsmede een globale aanduiding van de in redelijkheid te verwachten duur van de verhuizing.

Artikel 4 – Verzekering inboedel
1. De verhuizer heeft de inboedel voor de klant tijdens het vervoeren over de weg binnen Nederland verzekerd tot een bedrag van €100.000,- conform AVC of CMR.
2. Bepaling van de waarde (nieuwwaarde, dagwaarde of marktwaarde) gebeurt door experts, of op basis van voortaxatie indien er een geldig taxatierapport bestaat.

Artikel 5 – Verhuisprijs
1. Als methode om de verhuisprijs te berekenen wordt gehanteerd:
– Prijs per uur, er wordt geschat hoeveel uur de Verhuizer bezig zal zijn om de al genoemde werkzaamheden die in de offerte zijn opgesteld te verrichten, met inbegrip van de omzetbelasting.
– Een vaste prijsafspraak, de Verhuizer zal een afspraak maken om een taxatie van de inboedel vast te stellen om zo tot een overeenkomst te komen met de klant, met inbegrip van de omzetbelasting en de al genoemde diensten die in de offerte staan.

Artikel 6 – Verplichtingen van de Klant
1. De klant stelt de Verhuizer ten aanzien van de verhuisgoederen tijdig in kennis van:
– Alle zaken, waarvan de aanwezigheid een bijzondere risico van beschadiging van de
verhuisgoederen oplevert.
– Alle voorwerpen van technische aard, waarvoor door de fabrikant aan de gebruikers speciale vóór de aanvang van het vervoer te treffen beveiligingsmaatregelen bekend zijn gemaakt.
– Alle voorwerpen van bijzondere aard, onderworpen aan speciale voorschriften van binnen-en/of buitenlandse instanties, zoals voorwerpen van bijzondere waarde, kunstvoorwerpen, waardevolle verzamelingen, vuurwapens.
2. Ten aanzien van de verhuizing stelt de klant de Verhuizer tijdig in kennis van:
– bijzonderheden ten aanzien van de nieuwe woonlocatie (bijvoorbeeld een huiskamer op de eerste verdieping);
– Andere zaken en omstandigheden die voor de Verhuizer van belang zijn om te weten ten behoeve van de verhuizing (bijvoorbeeld een opgebroken stoep voor het huis op dag van verhuizing). Een en ander tenzij de klant mag aannemen dat de Verhuizer deze gegevens kent.
– Indien van toepassing dienen trapleuningen door de Klant vooraf gedemonteerd te worden.
Indien dit vooraf niet door de Klant is gerealiseerd, zijn de kosten van schades voor de klant.
3. Bij zelf inpakken, dient de klant ervoor te zorgen, alle verhuisgoederen, indien mogelijk, in verhuisdozen of in dozen van soortgelijke grootte of groter in te pakken. Kasten die niet gedemonteerd kunnen worden, moeten leeg of dicht getaped worden (indien het gewicht
van de kast niet te zwaar is) om de goederen in de kast niet eruit te laten vallen. De niet-ingepakte verhuisgoederen worden NIET door de Verhuizer meegenomen.
Wasmachines en drogers dienen leeg en ontkoppeld te zijn. Bij het laten inpakken door de verhuizer, dienen de wasmachine en drogers leeg te zijn.
4. De klant dient ervoor te zorgen dat er parkeergelegenheid is voor de verhuiswagen en indien van toepassing, de verhuislift. Indien er vergunningen aangevraagd moeten worden zal de klant hier zorg voor dragen. De klant is verantwoordelijk voor eventuele parkeerkosten.
De klant is verplicht de gevolgen van dien na te leven.

Artikel 7 – Verplichtingen van de Verhuizer
1. De Verhuizer is verplicht:
– De verhuisgoederen ter bestemming af te leveren (het plaatsen op de daartoe mogelijkerwijs aangeduide plek) en wel in de staat waarin zij hem ter verpakking of demontage, dan wel in de staat waarin zij hem ten vervoer ter beschikking zijn gesteld.
– Een aangevangen verhuizing zonder vertraging te voltooien.
2. De verplichtingen van de Verhuizer die voortvloeien uit de verhuisovereenkomst zullen zijn beëindigd, zodra de verhuisgoederen op de overeengekomen bestemmingsplaats zijn afgeleverd.

Artikel 8 – Verhuisdatum wijzigingen vanuit de klant
De klant mag de verhuisdatum die genoteerd staat in de overeenkomst te allen tijde wijzigingen. De klant is de Verhuizer daardoor administratiekosten verschuldigd. Bij wijzigingen tot dertig dagen voor de overeengekomen verhuisdatum is de Verhuizer gerechtigd om administratiekosten in rekening te brengen van €35,- gezegd vijfendertig euro.
Bij wijzigingen tot veertien respectievelijk zeven dagen voor de verhuisdatum is de Verhuizer gerechtigd om administratiekosten in rekening te brengen van €60,- gezegd zestig euro. Bij wijzigingen binnen zeven dagen voor de verhuisdatum is de Verhuizer gerechtigd om administratiekosten in rekening te brengen van €85,- gezegd vijfentachtig euro.

Artikel 9 – Verhuislift
1. De klant is te allen tijde verantwoordelijk voor het reserveren van een parkeerplek. Het is te alle tijden verboden om personen en/of dieren te vervoeren op de verhuislift.

Artikel 10 – Annulering
1. De klant mag de overeenkomst te allen tijde zonder opgaaf van reden annuleren. De klant is de Verhuizer daarvoor wel een schadevergoeding verschuldigd. Bij annulering tot dertig dagen voor de overeengekomen verhuisdatum is de Verhuizer gerechtigd om een
schadevergoeding in rekening te brengen van 15% van de overeengekomen verhuisprijs. Bij annulering tot veertien respectievelijk zeven dagen voor de verhuisdatum is de Verhuizer gerechtigd om een schadevergoeding van ten minste 50% respectievelijk 75% procent van
de verhuisprijs in rekening te brengen. Bij annulering binnen zeven dagen voor de verhuisdatum is ten hoogste de volledige verhuisprijs verschuldigd.
2. De klant mag de verhuisovereenkomst ontbinden als hem bekend wordt dat de Verhuizer de verhuizing niet op de afgesproken dag en tijd zal kunnen verrichten. Kort na het bekend worden hiervan moet de opzegging met inachtneming van lid 3 van dit artikel aan de
Verhuizer worden meegedeeld.
3. De ontbinding geschiedt door een schriftelijke of elektronische kennisgeving aan de wederpartij, de overeenkomst eindigt op het ogenblik van ontvangst daarvan.

Artikel 11 – Betaling
1. De betaling vindt plaats op het moment dat de Verhuizer de verhuisgoederen op de plaats van bestemming aflevert, tenzij anders is overeengekomen.
2. Indien blijkt dat de klant zijn verplichting tot betaling niet voldoet of gaat voldoen, is de Verhuizer gerechtigd om gerechtelijke stappen te ondernemen. De gerechtelijke kosten en alle overige kosten om de Klant de betaling te laten verrichten, wordt volledig op de klant
verhaald.

Artikel 12 – Schademelding
1. Voordat de verhuizing plaats zal vinden is de Verhuizer verplicht om samen met de klant de meubels en de wanden te controleren op eventuele beschadigingen. Opgemerkte schades wordt door de Verhuizer genoteerd of gefotografeerd.
2. Indien er tijdens de verhuizing voor het verplaatsen van de verhuisgoederen schades worden geconstateerd, zal de klant indien mogelijk erbij worden geroepen.
3. De klant wordt verzocht om ontdekte schades binnen 24 uur na verhuizing te melden.

Artikel 13 – Demonteren en/of monteren
Bij het demonteren en/of monteren van houten meubels dient rekening gehouden te worden met kwaliteitsverlies als gevolg van krimpen en/of uitzetten van hout bij demontage.